Service Clients Corporate

FOURNISSEZ À VOS CLIENTS DES OUTILS D'ÉVALUATION RÉSEAU

Challenges

Avec un taux de pénétration mondial des téléphones mobiles de 96%, les nouveaux clients de téléphonie mobile sont rares and la fidélisation de la clientèle est plus importante que jamais pour les opérateurs mobiles. Dans un tel contexte, le service et l’expérience clients jouent un rôle essentiel dans la fidélisation des clients.

 

Pour gagner la confiance des utilisateurs, il est essentiel de fournir à vos clients des outils leur permettant d’évaluer eux-mêmes la qualité du réseau.

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