EQual One

UNE VISION À 360° DE L'EXPÉRIENCE MOBILE

Monitoring d’Expérience

Avec l’application mobile EQual One, contrôlez la vraie Qualité d’Expérience telles que ressentie par vos clients mobiles.

 

Monitoring passif – côntrole passif de la QoE focalisé sur la couverture réseau, les appels voix, la performance data et les conditions radio enrichies d’une localisation GPS.

 

Tests actifs – Effectuez des tests de débit, des tests Web ou de streaming vidéo directement depuis l’application.

 

Tests automatiques en arrière-plan – Démarrez automatiquement des séries de tests configurable à distance en arrière-plan, dans une zone spécifique ou sur une plage de temps définie.

 

SDK mobile – Robuste, autonome et prêt pour les déploiements massifs, intégrez le SDK EQual One dans vos applications mobiles.

Statistiques Globales

Le Data Analytics Manager est un puissant outil de représentation graphique, vous donnant accès en temps réel à la visualisation en temps réel des mesures collectées par les agents EQual One.

 

Rapports – Créez des rapports basés sur les mesures de tous les agents mobiles déployés ou focalisez-vous sur un utilisateur unique.

 

Investigation – Plongez dans les détails des mesures pour identifier des zones de faiblesse du réseau ou invetiguer des plaintes d’utilisateurs.

 

Intégration BI – Envoyez les mesures vers des systèmes tiers de BI pour une intégration complète dans les processus existants.

INTÉRESSÉ, VOUS VOULEZ EN SAVOIR PLUS ?

Challenges

COUVERTURE RÉSEAU

Découvrez les inexactitudes de couverture théorique obtenue par planification réseau, soyez alertés grâce aux mesures géolocalisées en temps réel, réduisez les coûts de vos outils d'investigation (drive tests).

BENCHMARK

Analysez les tendances des principaux KPIs au fil du temps, où que ce soit (en intérieur vs. en extérieur), à partir de tous types de terminaux et en temps réel.

GESTION DES PLAINTES

Obtenez des mesures fiables et en temps réel de vos clients grâce à des outils d'auto-diagnostique et des tests directement depuis leurs mobiles, permettant une invesigation plus rapide de leurs problèmes.

EQual One apporte une solution à de multiples cas pratiques dans une solution complète, mature et industrielle de CEM.

Modules d’Analyse

  • ONE TREND

    Des tableaux de bord offrant de nombreux rapports pré-calculés basés sur les mesures des agents.

  • ONE NETWORK

    Module de représentation qui fournit des rapports statistiques et des outils d'investigation.

  • ONE CUSTOMER

    Module focalisé sur le client mobile à des fins de relation client et gestion des plaintes.

Data Analytics Manager

Le Data Analytics Manager vous permet de gérer facilement et à distance tous types d’agents qualité, que ce soit les agents mobiles EQual One (sous forme d’apps ou de SDK embarqué) ou les sessions mScore, mais aussi les applets SIM, des routeurs ou des objets connectés. Choisissez en temps réel les KPI’s collectés par les agents, activez ou désactivez le monitoring sur les agents que vous avez sélectionnés, et tout ceci sans faire de mises à jour dans les stores d’applications.

SDK Mobile

Avez-vous déjà une application largement déployée sur les stores? Grâce au SDK mobile EQual One, intégrez les fonctionalités de notre agent directement dans votre app.

 

Le SDK fonctionne en tâche de fond sur les smartphones et collecte des informations sur la consommation de données, les appels voix et la couverture de l’utilisateur.

 

Déployez des milliers d’agents en quelques minutes avec notre SDK compatible avec les stores, disponible sur Android et iOS.